Frequently Asked Questions (Domende frequenti)

In questa sezione potrai trovare le le risposte alle domande più frequenti. I contenuti vengono periodicamente aggiornati.

Come posso caricare i minuti sul prepagato?

Per acquistare i minuti prepagato devi andare alla pagina ricarica , indicare il numero di telefono fisso o mobile dal quale chiamerai, scegliere l’importo e cliccare “ricarica”. Verrai portato sul sito paypal in cui potrai effettuare il pagamento

Ho caricato trovo i minuti?

A volte durante la ricarica il cliente digita in maniera errata il numero su cui caricare. Contatta il nostro servizio clienti in chat e risolveranno subito il tuo problema.

Non riesco a chiamare il vostro numero 899 perchè?

A volte i gestori telefonici disabilitano le chiamate verso le numerazioni 899. Contatta il tuo gestore e chiedi che venga abilitato.

Perchè trovo un addebito superiore a quanto ho consumato?

Il procedimanto con cui vengono addebitati gli importi sulla carta di credito passano attraverso un “impegno” di 5€ alla volta. Ovvero all’inizio della chiamata viene impegnata la cifra di 5€ al superamento del consumo di 5€ vengono addebitati altri 5€ e cosi via. Il giorno successivo viene effettuato il saldo definitivo e rimborsata la differenza che comunque non può superare i 5€

Come posso prendere un appuntamento con un Cartomante?

Per fissare un appuntamento contatta il servizio clienti in chat.